El día de hoy, WhatsApp anunció de manera oficial su lanzamiento de la versión Business de su famosa aplicación de mensajería instantánea, la cual, se encuentra disponible únicamente en mercados selectos en los países de Indonesia, Italia, México, el Reino Unido y los Estados Unidos antes de penetrar en el resto del mundo.

Dirigida a las empresas más pequeñas, la aplicación gratuita, disponible por el momento únicamente para Android, ayuda a los emprendedores a conectarse mejor con sus clientes y establecer una presencia oficial con su servicio, el cual, cuenta con más de mil millones de usuarios.

Básicamente, es la versión de WhatsApp de una página de Facebook.

¿Cuál será el beneficio de utilizar la versión de negocios de WhatsApp?

  1. Las pequeñas empresas podrán configurar sus perfiles de WhatsApp Business con descripción comercial, correo electrónico, dirección y sitio web.
  2. Las personas sabrán cuándo están hablando con una empresa porque se enumerarán como “Cuentas comerciales” que con el paso del tiempo, se convertirán en “Cuentas confirmadas“, después de que WhatsApp verifique el número de teléfono de la cuenta, con el teléfono laboral.
  3. La aplicación ofrecerá “respuestas rápidas” que brindan soluciones a preguntas frecuentes de los clientes; “mensajes de saludo” que presentan a los clientes del negocio; y “mensajes de ausencia“, que les permiten a los compradores saber que por el momento, se encuentran ocupados.
  4. Las empresas también podrán acceder a las estadísticas de mensajería, como la cantidad de mensajes leídos, y podrán enviar y recibir textos desde el escritorio, a través de la Web de WhatsApp.
  5. Tu aplicación personal de WhatsApp no se verá afectada por el perfil de negocios, y de igual manera, podrán controlar su experiencia bloqueando números y negocios, y también, informando spam.